תקנון ותנאי שימוש ורכישה – רסטי אאוטלט
עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026
1.1. אתר רסטי אאוטלט (להלן: "האתר") מופעל על ידי רסטי אאוטלט, ח.פ. 037635604, שמקום פעילותו בקיבוץ העוגן, עמק חפר (להלן: "העסק" או "רסטי אאוטלט").
1.2. האתר משמש, בין היתר, להצגת ולמכירת פריטי אופנה, גלישה, ביגוד, הנעלה, אביזרים ומוצרים נוספים המשווקים על ידי רסטי אאוטלט.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, מסירת פרטים וביצוע רכישה, כפוף לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ולהוראות הדין החל בישראל.
1.4. ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן.
1.5. בכל מקרה שבו הוראה בתקנון זה עומדת בסתירה להוראת דין שאינה ניתנת להתניה, תגבר הוראת הדין.
1.6. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי להשפיע על פרשנות התקנון.
1.7. התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר ו/או נקבה, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
שם העסק: רסטי אאוטלט
ח.פ.: 037635604
כתובת: רסטי אאוטלט, קיבוץ העוגן, עמק חפר
טלפון: 051-526-8276
דוא"ל: rusty.outletil@gmail.com
שעות פעילות: בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות באתר ובערוצי העסק.
3.1. האתר מיועד לשימוש אישי, פרטי וחוקי בלבד.
3.2. אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע באתר, בעסק, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
3.3. המבצע רכישה באתר מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת. במקרה שבו המבצע הוא קטין או אדם הנדרש על פי דין להסכמת אפוטרופוס, ביצוע העסקה כפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת לפי דין.
3.4. העסק רשאי, בכפוף לדין, למנוע או להגביל שימוש באתר במקרה של ניסיון הונאה, שימוש בלתי חוקי, מסירת פרטים כוזבים, פגיעה בפעילות האתר או הפרת תנאי תקנון זה.
4.1. העסק עושה מאמצים סבירים להציג באתר את המוצרים, התמונות, הצבעים, המידות, המפרטים והמידע הנוגע אליהם באופן ברור ומדויק.
4.2. ייתכנו הבדלים מסוימים בין האופן שבו מוצר נראה במסך לבין מראהו בפועל, בין היתר עקב צילום, תאורה, הגדרות מסך או הבדלי תצוגה.
4.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה, אלא אם צוין אחרת.
4.4. מלאי המוצרים משתנה מעת לעת. הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהוא מצוי במלאי בכל רגע נתון.
4.5. במקרה שבו לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי מוצר אינו קיים במלאי, העסק ייצור קשר עם הלקוח ויהיה רשאי, בהתאם לבחירת הלקוח ולנסיבות, להציע מוצר חלופי, לבטל את הפריט או את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם בגינם, בהתאם לדין.
5.1. המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, ככל שהוא חל על העסקה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5.2. דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
5.3. העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת.
5.4. המחיר המחייב בהזמנה שאושרה יהיה המחיר שהוצג ללקוח במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
5.5. כפל מבצעים, הנחות וקופונים יתאפשר רק אם צוין במפורש כי ניתן לשלב ביניהם.
6.1. לצורך ביצוע הזמנה יתבקש הלקוח למסור פרטים הנדרשים לטיפול בה, לרבות שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטים נוספים ככל שיידרשו.
6.2. על הלקוח להקפיד על מסירת פרטים מלאים ומדויקים. העסק לא יישא באחריות לעיכוב או לאי־אספקה שמקורם בפרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח, מבלי לגרוע מחובות העסק לפי דין.
6.3. הזמנה תיחשב כהזמנה שאושרה לאחר קבלת אישור מספק התשלום וקליטת ההזמנה במערכות העסק.
6.4. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח אישור באמצעי הקשר שמסר, בהתאם למערכת האתר.
6.5. התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר מעת לעת.
6.6. סליקת כרטיסי האשראי תתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת ובהתאם לדרישות האבטחה החלות על ספק הסליקה.
6.7. במסגרת ביצוע העסקה עשוי הלקוח להידרש להזין CVV ו/או אמצעי אימות נוספים.
7.1. העסק מבצע משלוחים בישראל, בכפוף לאזורי החלוקה ולהיתכנות אספקה לכתובת שנמסרה.
7.2. זמני האספקה הרגילים הם: בתוך עמק חפר – עד 3 ימי עסקים; מחוץ לעמק חפר – עד 5 ימי עסקים.
7.3. מניין ימי האספקה יחל לאחר אישור ההזמנה והתשלום.
7.4. לעניין תקנון זה, "ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימים שבהם אין פעילות מסחרית או שירות משלוחים רגיל.
7.5. עלות משלוח להזמנה שסכומה נמוך מ־299 ₪ היא 29 ₪.
7.6. בהזמנה בסכום של 299 ₪ ומעלה, המשלוח הראשון ללקוח יינתן ללא עלות.
7.7. במקרה של עיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטת העסק, לרבות אירוע ביטחוני, כוח עליון, מזג אוויר חריג, חסימת דרכים או שיבוש מהותי בפעילות חברת המשלוחים, ייעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולספק את ההזמנה בהקדם האפשרי.
7.8. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל עסקה במקרה של אי־אספקה במועד, ככל שעומדת לו זכות כזו לפי דין.
8.1. ניתן לבחור באיסוף עצמי של ההזמנה מרסטי אאוטלט בקיבוץ העוגן, עמק חפר.
8.2. האיסוף יתאפשר לאחר קבלת הודעה מהעסק כי ההזמנה מוכנה.
8.3. האיסוף יתבצע בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות באתר ובערוצי העסק.
8.4. איסוף עצמי אינו כרוך בדמי משלוח.
9.1. רכישה המתבצעת באתר מהווה, ככל שמתקיימים התנאים הקבועים בדין, עסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
9.2. צרכן רשאי לבטל עסקה בהתאם למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות מכוחו.
9.3. במקרה של רכישת מוצר, זכות הביטול תעמוד לצרכן למשך התקופה הקבועה בדין, הנמנית מהמועד הקובע לפי חוק הגנת הצרכן.
9.4. הוראות תקנון זה אינן באות לצמצם תקופת ביטול או זכות ביטול המוקנית לצרכן על פי דין.
9.5. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיה זכאי לתקופת הביטול המורחבת הקבועה בחוק, ככל שמתקיימים התנאים הנדרשים לכך על פי דין.
9.6. העסק רשאי לבקש אסמכתה להוכחת הזכאות לתקופת ביטול מורחבת, רק ככל שהדבר מותר על פי דין.
10.1. הודעת ביטול ניתן למסור לעסק בדרכים שהעסק מחויב להעמיד לרשות הצרכן לפי דין.
10.2. ניתן לפנות לרסטי אאוטלט, בין היתר, באמצעות טלפון 051-526-8276, דוא"ל rusty.outletil@gmail.com, וכן באמצעות מנגנון ביטול מקוון באתר, ככל שקיים או ככל שנדרש לפי דין.
10.3. לצורך זיהוי העסקה, מומלץ לציין בפניית הביטול שם מלא, מספר הזמנה, מספר טלפון ופרטים נוספים הנדרשים לאיתור העסקה.
11.1. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול אך ורק בהתאם לשיעור המרבי המותר על פי דין.
11.2. נכון למועד עדכון תקנון זה, דמי הביטול המרביים הקבועים בחוק בעסקת מכר מרחוק הם 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, ככל שהחוק מתיר לגבותם בנסיבות הביטול.
11.3. במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת של העסק שבגינה הדין אינו מאפשר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.
11.4. השבת התמורה תבוצע במועד ובאופן הקבועים בדין.
11.5. ככל שהעסקה שולמה בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחר, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ולדרך שבה בוצעה העסקה, ככל שהדבר אפשרי.
12.1. במקרה של ביטול עסקה כדין, החזרת המוצר תבוצע בהתאם להוראות הדין ולנסיבות הביטול.
12.2. כאשר הביטול נעשה מחמת חרטה בלבד והלקוח מבקש להשתמש בשירות משלוחים של העסק לצורך החזרת המוצר, עלות שירות השליח תהיה 29 ₪ לכל משלוח, ככל שגביית העלות מותרת לפי דין.
12.3. ניתן להחזיר מוצר באופן עצמאי לרסטי אאוטלט בקיבוץ העוגן, בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות באתר ובערוצי העסק.
12.4. כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה, אספקת מוצר שונה מהמוזמן, אי־אספקה במועד או מקרה אחר המצוי באחריות העסק, הטיפול בהחזרה יבוצע בהתאם לדין, והעסק לא יטיל על הלקוח עלות שאסור לו לגבות על פי דין.
13.1. בנוסף לזכויות המוקנות לצרכן על פי דין, רסטי אאוטלט מאפשרת החלפת מוצר בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
13.2. ההחלפה תתאפשר בכפוף לכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא כובס, לא ניזוק ולא שונה, והוא מוחזר במצב תקין, ככל האפשר באריזתו המקורית ועם התוויות המקוריות.
13.3. ביצוע החלפה כפוף לזמינות המוצר, הדגם, המידה והצבע המבוקשים במלאי.
13.4. החלפה המתבצעת פיזית בחנות אינה כרוכה בדמי משלוח.
13.5. במקרה שבו הלקוח מבקש לבצע את ההחלפה באמצעות שירות שליח מטעם העסק, תחול עלות של 29 ₪ לכל משלוח נדרש.
13.6. אם מחיר המוצר החלופי גבוה ממחיר המוצר המוחזר, הלקוח יידרש להשלים את ההפרש.
13.7. אם מחיר המוצר החלופי נמוך ממחיר המוצר המוחזר, הטיפול בהפרש ייעשה בהתאם למדיניות העסק ולהוראות הדין החלות על העסקה.
13.8. מדיניות ההחלפות לפי סעיף זה היא מדיניות מסחרית של העסק ואינה גורעת מזכויות ביטול, השבה, תיקון, החלפה או כל זכות אחרת המוקנית לצרכן לפי דין.
14.1. זכות הביטול וההחזרה כפופה לחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות מכוחו.
14.2. לא תתאפשר ביטול עסקה או החזרת מוצר מקום שבו הדין שולל את זכות הביטול, אלא אם העסק החליט לאפשר זאת מעבר לחובתו על פי דין.
14.3. ככל שיימכרו באתר מוצרים שחל עליהם דין מיוחד ביחס לביטול או להחזרה, הדבר יצוין בדף המוצר ככל שנדרש.
15.1. במקרה שבו התקבל מוצר פגום, מוצר שאינו תואם את המוצר שהוזמן או מוצר שקיימת לגביו אי־התאמה אחרת, יש לפנות לשירות הלקוחות.
15.2. העסק יבחן את הפנייה ויטפל בה בהתאם להוראות הדין.
15.3. אין בדרישה להציג תמונה או מידע לצורך בירור פנייה כדי לגרוע מזכות שהדין מקנה ללקוח.
15.4. מדיניות ההחלפות המסחרית אינה מחליפה ואינה גורעת מהזכויות המוקנות לצרכן במקרה של פגם או אי־התאמה.
16.1. העסק יהיה רשאי לבטל הזמנה, בכפוף להוראות הדין, בין היתר במקרה שבו: המוצר אזל מהמלאי; התשלום לא אושר; נמסרו פרטים שאינם מאפשרים להשלים את ההזמנה; קיים חשש סביר להונאה או שימוש בלתי חוקי; או קיימת מניעה ממשית שאינה בשליטת העסק לספק את ההזמנה.
16.2. במקרה שבו הזמנה בוטלה לאחר שהתשלום נגבה, יושב ללקוח הסכום המגיע לו בהתאם לדין.
17.1. העסק מתחייב לשמור על פרטיות לקוחותיו ולא למכור או להעביר את פרטיהם לצדדים שלישיים לצורכיהם העצמאיים ללא הסכמת הלקוח. מידע יועבר רק ככל שנדרש לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות, לרבות לספקי סליקה ומשלוחים, או כאשר קיימת חובה על פי דין, ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
17.2. איסוף מידע, השימוש בו, מסירתו לצדדים שלישיים, שימוש בקובצי Cookies ובכלי מדידה ושיווק, זכויות המשתמשים ואופן אבטחת המידע מפורטים במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
17.3. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין החל.
18.1. זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות תמונות, טקסטים, גרפיקה, עיצוב, לוגואים, סימנים מסחריים ותכנים אחרים, שייכות לבעלי הזכויות בהם.
18.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מבעל הזכות, למעט ככל שהשימוש מותר על פי דין.
18.3. סימני המסחר, שמות המותגים והלוגואים המופיעים באתר הם רכוש בעליהם והשימוש בהם נעשה בהתאם להרשאה או לזכות הקיימת לעסק.
19.1. העסק עושה מאמצים סבירים להבטיח פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינו מתחייב כי האתר יהיה נקי בכל עת מתקלות או הפרעות שאינן בשליטתו.
19.2. אין בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות כלשהי המוטלת על העסק ואשר לא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.
19.3. במקרה של תקלה טכנית המשפיעה על הזמנה או על תשלום, העסק יפעל לבירור המקרה ולטיפול בו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
20.1. העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.
20.2. הגרסה החלה על עסקה תהיה הגרסה שהייתה בתוקף במועד ביצועה, אלא אם הוראות הדין קובעות אחרת.
21.1. על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
21.2. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין החל, ואין בתקנון כדי לגרוע מזכות קוגנטית של צרכן בנוגע למקום השיפוט.
22.1. לפני השלמת העסקה יוצג ללקוח קישור נגיש לתקנון האתר ולמדיניות הפרטיות.
22.2. לפני השלמת ההזמנה, הלקוח נדרש לאשר את תקנון האתר באמצעות תיבת סימון שלצדה קישור נגיש לתקנון. לצד התיבה יופיע: "קראתי ואני מאשר/ת את תקנון האתר".
22.3. לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ללא סימון תיבת האישור.
תודה שהצטרפת למועדון
קוד אישי לקנייה הבאה שלך, למימוש פעם אחת בלבד
